Rezeptions- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Dein Profil

• freundlich und verständnisvoll
• ein leidenschaftlicher Gastgeber, der mit Herz und Charme zusammen mit dem Empfangsteam unsere Gäste an der Rezeption begeistert
• aufgeschlossen und kümmerst Dich liebevoll als Ansprechpartner am Telefon für Reservierungen, Wünsche sowie Fragen der Anrufer
• Verantwortungsvoll bei der Kassenführung
• hast eventuell noch wenig Erfahrung an der Rezeption gesammelt? Auch kein Problem, gemeinsam entwickeln wir uns weiter
• arbeitest gerne im Team
• strukturiert und eigenständig
• flexibel und aufgeschlossen für digitale Innovationen
• überzeugst durch gute EDV-Kenntnisse
• emphatisch
• voller Lernbereitschaft und Eigeninitiative

Deine Aufgaben

• Check-in & Check-out
• Charmante, höfliche Kommunikation bei eingehenden Anrufen und E-Mails sowie Bearbeitung der Wünsche und Fragen von unseren Gästen
• Anfragen bearbeiten
• Reservierungen eintragen und bearbeiten
• Empfehlungen in der Region geben (Wanderungen, Restaurant, Städte, Ausflüge)
• Schnittstelle und Info-Weitergabe für die Koordination von Housekeeping
• Erfassung und professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen im möglichen Rahmen

Und damit punktest Du bei uns!

• Die Rezeption mit Leben und Freude füllen
• Gästen & Kollegen ein Lächeln entlocken
• Du willst in einem netten Team mit lockeren Chef arbeiten

In allen Bereichen bieten wir Ihnen folgende Vorteile an:

• Neu renovierte Personalzimmer und -appartements mit eigener Küche und Badezimmer im separaten Personalhaus direkt am See gelegen
• Mitarbeiterverpflegung mit frischen und regionalen Produkten im Mitarbeiterrestaurant
• Spezielle Mitarbeiter-Übernachtungspreise für unsere Schwester- und Partnerhotels der Arabella Hospitality
• Durch unsere Zugehörigkeit zur Arabella Hospitality sind wir stabil aufgestellt und bieten einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
• Mountainbike-Verleih im Sommer
• Seilbahnkarten im Sommer für einen bequemen Einstieg ins Bergparadies
• Skikarten für das Alpenplus Skigebiet Spitzingsee - Tegernsee mit 10 Liften und 20 km Pisten
• Freizeitparadies Spitzingsee mit zahlreichen Outdoor Möglichkeiten. Von Wandern, Biken, Klettern, Schwimmen bis Skifahren, Skitouren gehen oder Schlittenfahren erwarten Sie hier oben in den Bergen zahlreiche Freizeitmöglichkeiten
• Nutzung unseres AlpenSPA's mit Soletherme, neuem, modernen Fitness- und Ruheraum mit See- und Bergblick (täglich ab 20 Uhr)
• Nutzung der Beautyfarm-Angebote mit einem Nachlass von 20 %
• Weihnachtsfeier und Sommerfest